Itzehoer Versicherung
Itzehorer Versicherung

Heute kommt doch tatsächlich ein Telefax von unser Versicherung der „Itzehoer“.

Ich habe immer gedacht, dass das Versicherungsgeschäft eigentlich nicht so schwer sein kann. Doch mittlerweile bin ich der Überzeugung, dass es sehr schwer sein muß, einen Versicherungsschein als Angestellte der Versicherung auszustellen. Hin oder Her, es fing alles damit an, dass mein Mann ein Zweitwagen für die Arbeit kaufte und diesen anmeldete. Erschwerend für die Versicherung kommt hinzu, dass Halter und Versicherungsnehmer unterschiedlich sind. Erstes Hindernis! Wir bekommen auch prompt die Rechnung ins Haus und sind doch recht erschüttert über die hohe Summe. Dieses bedarf Handlung, was mein Mann auch sofort getan hat und die Versicherung wollte es rückwirkend ändern, wenn Halter und Versicherungsnehmer gleich sind. Gesagt, getan – ich mit Vollmacht, Ausweisen, Doppelkarten und sämtlichen Fahrzeugbriefen und –scheinen zur Zulassungsstelle. Das die ASU Unterlagen für den neuen Wagen zu Hause lagen und ich deswegen noch mal zurück fahren musste, ist jetzt ja nicht mehr wichtig. Auch die 1,5 Stunden Wartezeit habe ich verdrängt und die liebenswürdige Angestellte der Zulassungsstelle habe ich auch aus meinem Gedächtnis gestrichen. Also, alle Unterlagen zur Versicherung und fertig. Jetzt kann ja nichts mehr schief gehen.
Mal abgesehen davon, dass unser BMW jedes Mal, wenn ich bei der Versicherung anrief oder hingefahren bin, nicht versichert war, machte mich dann doch etwas stutzig.
In unserem Urlaub im August, rief ganz aufgeregt Schwiegermutter in Spee an: Kinder, die Zulassungstelle hat geschrieben, dass der BMW nicht mehr versichert ist.
Darauf hin, klärten wir das sogleich mit der Versicherung und uns wurde mitgeteilt, da wir einen Monat die Versicherung nicht gezahlt hätten, der Versicherungsschutz erloschen sei. Die Itzehoer Versicherung ist da wohl ganz schnell, weil es gerade der 08.te des Monats war und der monatliche Beitrag doch zum 1.ten fällig war. Schwiegermutter hat die Sache in Deutschland dann geregelt, Geld bezahlt und den ganzen Papierkram und zur Zulassungsstelle mit der neuen Doppelkarte hin. Alles easy geregelt – dachten wir, denn zu Hause aus dem Urlaub die nächste Überraschung. Versicherungschein für den Firmenwagen ist da, immer noch genauso hoch wie vorher. Auch dieses Versehen können wir doch noch verstehen. Als ich dann zur Versicherung hin fahre, die super Nachricht. BMW seit 15.07.2004 nicht versichert und es war Ende August als ich zur Versicherung bin.
Zusammen nehmen war nicht mehr möglich und so ließ ich meine Wut an der Versicherungstante ab. Arme Frau, aber für mich war das unverständlich, wie eine Versicherung eine Doppelkarte (jetzt heißt dieses Ding Deckungskarte) ausgeben kann, wenn sie ja doch nicht den Wagen versichert. Verpflichtet sich nicht die Versicherung in dem Moment wo sie die Deckungskarte ausstellt dazu den Wagen zu versichern? Wir einigten uns dann darauf, dass der BMW versichert wird und der Firmenwagen einen vernünftigen Preis kriegt. Gott sei Dank!
2.tes großes Hindernis für die Versicherung! Der Firmenwagen wird abgemeldet von uns, da wir ihn super verkaufen konnten und einen günstigeren gekauft haben. Das Elend nimmt seinen Lauf.
Zum anmelden des neuen Wagens brauchte ich ja die entsprechende Deckungskarte von der Versicherung. Am 28. August ca. war ich dann bei der Itzehoer um diese abzuholen, dort habe ich dann gesessen und erklärt was jetzt Sache ist und da fragt die blöde Kuh mich doch glatt ganz beiläufig: „Soll der BMW jetzt eigentlich nicht mehr versichert werden?“ Himmel, sind die schwer von Begriff? Die gute Frau (blöde Kuh) sah mir wohl meine Entsetztheit an und holte gleich den Chef. Dieser meinte dann, dass der BMW selbstverständlich versichert sei. Aber so wirklich finden konnte er das in seinem schlauen PC auch nicht. Wieder wurde mir gesagt, dass ich umgehend Unterlagen zugeschickt bekomme.

Letzten Freitag holt mein Mann Kontoauszüge und kommt wie ein Stier nach Hause. Wütend und kaum ansprechbar. Die Versicherung hatte doch tatsächlich € 500,00 für den alten Firmenwagen abgebucht, obwohl der nur 2,5 Monate angemeldet war. Preisgünstig, war meine Antwort.
Das Wochenende war der Horror. Mein Mann versucht, Freitags um 20 Uhr Versicherung und Bank anzurufen. Toller einfall, ist natürlich keiner da. Was ich ihm bereits vorher gesagt hatte, wodrauf ich nur angeschnautz wurde. Vielen Dank Itzehoer für das schöne Wochenende. Sonntag abend konnten wir dann endlich, seine Mutter erreichen, zu ihr geht seine Post. Und tatsächlich – die Itzehoer hatte geschrieben, wir also um 19 Uhr noch los zu seiner Mutter um die Post zu holen.
Die Itzehoer hatte doch wirklich eine Rechnung für 3 Monate in Höhe von € 500,00 ausgestellt.
Montag morgen habe ich das dann fachmännisch und ganz diplomatisch mit der blöden Kuh besprochen. Der war das ganz peinlich und sie meinte, es wäre genau richtig gewesen die Summe zurück zu buchen. Erste Einsicht?
Und heute nun das Fax 2 Tage später, erstaunlich schnell für die da. Ich konnte es kaum glauben, alter und neuer Wagen mit richtigen Preisen. Verdammt, endlich ist der Groschen gefallen. Aber, halt wo steht da was vom BMW? Nirgends. Also doch nicht so gut, wie anfangs gedacht.
PC an und fix die Antwort geschrieben: „Haben sie da nicht was vergessen liebe Itzehoer?“
Mal sehen, was das noch wird.