Unglaublich....Ich werde zur Furie
Betreff: Serviceheft für Inspektionen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich warte leider immer noch vergeblich auf ein neues Serviceheft für meinen
Polo.
Da ich regelmäßig die Inspektionen machen lasse ist mein Serviceheft leider
schon bis zur letzten Seite mit Einträgen genutzt.
Schade, das Sie es anscheinend nicht für nötig halten mir ein neues zu
schicken.
Ich gebe ihnen nochmal meine Adresse und hoffe inständig, das ich nun endlich
eines erhalte, denn ich meine es ist sehr wichtig, ein Servicebuch hierfür zu
führen...

Mit freundlichen Grüßen...

-----------------------------------------------------------------------------------------



Ref. Nr.: XYZ

Sehr geehrte Frau ........,

vielen Dank fuer Ihre Rueckmeldung. Unsere erste E-Mail an Sie wurde
systemseitig leider nicht versendet. Dafuer entschuldigen
wir uns bei Ihnen!

Gern wuerden wir Ihren Wunsch erfuellen, jedoch sind ueber die Volkswagen
Kundenbetreuung keine Scheckhaefte erhaeltlich. Bitte
wenden Sie sich an Ihren Volkswagen Haendler; er kann die Unterlagen fuer Sie
bestellen. Wir bitten um Ihr Verstaendnis.

Bei weiteren Fragen rund um den Polo sind wir unter der Rufnummer
0800-VOLKSWAGEN (0800 - 86 55 79 24 36) taeglich von 8:00 Uhr
bis 22:00 Uhr fuer Sie da.

Mit freundlichen Gruessen
Ihre Volkswagen Kundenbetreuung

Volkswagen AG
38436 Wolfsburg

-----------------------------------------------------------------------------------------

Sehr geehrte Damen und Herren,

das finde ich persönlich sehr bedauerlich, dass Sie wohl leider leider nicht im
Stande sind, meiner Bitte nachzukommen und mir persönlich ein Scheckheft für die
zukünftigen Inspektionen meines Autos zuzusenden.

In meine sozusagene Servicewerkstatt hier in meiner Nähe gehe ich nun ja leider
nicht mehr, dank der "netten Betreuung" dort, viel mehr gehe ich doch jetzt noch
lieber in eine Freie und Frauenfreundliche Werkstatt!

Mir wurde jedenfalls ans Herz gelegt, ich solle bei Ihnen ein neues Checkheft
beantragen und wenn das nun nicht möglich sein sollte, dann tut es mir doch
wirklich sehr leid, aber das kann ich nun wieder wirklich nicht verstehen,
weshalb es von nöten seien sollte, das die sogenannte Servicewerkstatt dies tun
soll?!

Ich bitte Sie hiermit noch einmal, mir das besagte Serviceheft bitte an
untenstehende Adresse kostenfrei zuzusenden.

Sind Sie hierzu nicht im Stande so finde ich es ziemlich lächerlich und werde
es mir demnächst wirklich sehr genau überlegen, welchem Autohersteller ich
demnächst mein Vertrauen schenken werde.

Mit freundlichen Grüßen ....